1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site est Mon Taxi Lille, joignable par e-mail à [email protected].
2. Données Collectées et Finalités
Dans le cadre de votre réservation ou de votre prise de contact, nous collectons exclusivement les informations nécessaires à la réalisation de votre prestation de transport :
- Identité : Nom et prénom pour identification lors de la prise en charge.
- Coordonnées : Numéro de téléphone (pour vous avertir de l'arrivée du véhicule par SMS) et adresse e-mail (pour l'envoi de confirmations et factures dématérialisées).
- Informations de trajet : Adresses de départ et de destination, dates et heures, nombre de passagers et volume de bagages.
- Données de transport ferroviaire ou aérien : Numéro de train ou de vol dans le seul but de suivre les horaires réels en cas de retard.
3. Destinataires des Données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais revendues, louées ou cédées à des tiers à des fins publicitaires. Elles sont transmises uniquement au chauffeur en charge de votre course pour en assurer la parfaite exécution.
4. Durée de Conservation des Données
Les données relatives à une réservation ponctuelle sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la mission et au suivi comptable obligatoire (les factures étant légalement conservées 10 ans selon le Code de commerce). Les coordonnées de contact sont supprimées au terme d'un délai de 12 mois suivant votre dernier échange.
5. Vos Droits Informatique et Libertés
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et d'obtention d'une copie de vos données.
- Droit de rectification si des informations sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit d'opposition et droit à la limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, adressez-nous simplement un courriel à [email protected]. Vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL - www.cnil.fr).
6. Cookies et Traceurs
Notre site web a été conçu dans une logique de respect absolu de la vie privée et de sobriété numérique : nous n'utilisons aucun traceur publicitaire invasif ni cookie tiers commercial. Seules des données fonctionnelles de stockage local (mémorisation de votre thème graphique préféré) sont enregistrées sur votre navigateur.